Support

Beschreibung

Wir sind während unserer Geschäftszeiten für Sie da und finden eine Lösung für Ihr Problem so schnell wir können.

Bei Problemen und Fragen rund um unsere IoT-Produkte lesen Sie einfach in unserem Use Manual nach oder wenden Sie sich an unseren Support über unseren Helpdesk.

Support Pakete

Standard-Support

Beim Kauf unserer IoT-Produkte erhalten Sie den Standard-Support kostenfrei mit dazu. Dieser beinhaltet die Nutzung unserer Online-Ressourcen (User Manual, Knowledgebase, FAQ) sowie 45 min Support pro Monat über unseren Helpdesk.

Premium-Support

Für eine noch bessere Unterstützung können Sie unseren Premium-Support beziehen. Dann können Sie nicht nur unsere Online-Ressourcen nutzen und uns über den Helpdesk kontaktieren. Sie erhalten dann einen fest zugeordneten Customer Success Manager, den Sie auch telefonisch erreichen können. Sie erhalten 150 min Support im Monat und Ihre Supportanfragen werden priorisiert.

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ELCO 360°

Unser Rundum-Service für Sie!
Wir bieten Ihnen ein rundes Produktportfolio — von der Datenerhebung mit unseren Produkten aus dem Bereich Automation (Sensoren, Drehgeber, Steckverbinder, I/O-Systeme) über die Datenvernetzung mit IoT-Hardware hin zur Datensammlung in unserem IoTHub bis zur Datenvisualisierung in Form von Industrie-Apps — aus unserem Bereich Internet of Things. Sie erhalten bei Elco alles aus einer Hand!

Unser Produktportfolio ergänzen wir mit ganzheitlichen Dienstleistungen für Sie. Dabei begleiten und unterstützen wir Ihre Projekte von Anfang bis Ende — das ist ELCO 360°.

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Elco Hardware — gebaut um zu überzeugen

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Softwarelösungen für Ihren Anwendungsfall

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Wir verwandeln Ihre Ideen in ein Konzept.